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Tagesgeschäft

Reservierung und Anfragen

Gültig für NELVUO Beta · Stand 15. November 2026

Unter Betrieb › Reservierung & Anfragen legen Sie neue Buchungen an, übernehmen Anfragen von der Website und verwalten befristete Optionen.

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Interaktive Ansicht

Direkt in der NELVUO-Demo ausprobieren

Mit Beispieldaten können Sie die beschriebene Funktion selbst ansehen – ganz ohne etwas am eigenen Haus zu verändern.
Demo öffnen ↗

So gehen Sie vor

  1. Neue Reservierung anlegen #

    Tippen Sie den Nachnamen ein. Schon ab zwei Buchstaben schlägt NELVUO vorhandene Gäste mit Ort und letztem Aufenthalt vor. Ein Klick übernimmt die Angaben. Nach einer vollständigen Postleitzahl ergänzt NELVUO den Ort von selbst.

  2. Aufenthalt festlegen #

    Wählen Sie Anreise, Abreise, Zimmerkategorie, Rate und Zimmer. Ein Arrangement setzt Kategorie, Rate und Abreise selbst. Der Preis ist immer brutto: Preis der Rate, pro Nacht oder gesamt für den Aufenthalt.

  3. Offene Anfragen übernehmen #

    Anfragen aus dem Buchungsformular und dem WordPress-Plugin sind noch keine Buchung. „Übernehmen“ trägt sie ins Formular ein, erst dort entsteht die feste Buchung. „Ablehnen“ verlangt einen Grund. „Alle Angaben anzeigen“ zeigt alles, was auch in der Mail an das Haus steht.

  4. Optionen #

    Eine Option hält ein Zimmer bis zu einem Datum frei. Läuft sie ab, ist das Zimmer automatisch wieder frei.

Direkt zu häufigen Themen

▦Betrieb und BuchungsplanDer Buchungsplan ist Ihre zentrale Arbeitsfläche. Jede Zeile steht für ein Zimmer, jeder Balken für einen Aufenthalt.▤Buchungsakte und HistorieDie Buchungsakte ist der eine verlässliche Ort für einen Aufenthalt – vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.▧Rechnungen, Storno und VersandRechnungen werden aus geprüften Leistungen erstellt. Nach dem Freigeben bleibt der Inhalt nachvollziehbar dokumentiert.⇄Channel-Manager und PortaleChannex verbindet NELVUO mit Portalen. Es sendet Verfügbarkeit, Preise und Regeln und übernimmt neue Buchungen sowie Stornos.⚙Administration und SystemIn der Administration richten Sie das Haus ein. Nehmen Sie Änderungen ruhig und einzeln vor – vieles wirkt sich auf Rechnungen, Portale oder Formulare aus.?Hilfe, Probleme und SupportProbleme sind lösbar. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und die Meldung genau festzuhalten.